গোপনীয়তা নীতি
Privacy Policy
This policy explains how Vorsa collects, uses, stores, and protects your personal data. By using the Platform, you consent to this policy. See our Terms page for the full legal terms.
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
What Information We Collect
তথ্যের ব্যবহার
How We Use Your Information
- •অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনাCreating and managing your account
- •অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও এস্ক্রো পেমেন্ট পরিচালনাProcessing orders and managing escrow payments
- •পরিচয় যাচাই (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধIdentity verification (KYC) and fraud prevention
- •বিরোধ নিষ্পত্তি ও গ্রাহক সহায়তাDispute resolution and customer support
- •গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল/নোটিফিকেশন পাঠানোSending important notices and transaction-related emails/notifications
- •প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়নImproving platform security, performance, and usability
- •বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানDisclosure to authorities when legally required under Bangladeshi law
তথ্য সুরক্ষা
Data Security
- •সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড (HTTPS/TLS) মাধ্যমে হয়।All data transfers are encrypted via HTTPS/TLS.
- •পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনোই প্লেইন টেক্সটে নয়।Passwords are stored hashed — never in plain text.
- •KYC ডকুমেন্ট (NID, সেলফি) অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাডমিন যাচাই করতে পারেন।KYC documents (NID, selfie) are kept in access-controlled secure storage and can only be reviewed by authorized admins.
- •আমাদের সার্ভার বাংলাদেশে অবস্থিত।Our servers are located in Bangladesh.
তথ্য সংরক্ষণকাল
Data Retention
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, আইনি ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
Your data is retained while your account is active. Even after account closure, certain information (such as transaction records) may need to be retained for a defined period to meet legal and tax obligations.
আপনার অধিকার
Your Rights
আপনি অনুরোধ করতে পারেন / You may request:
- •আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপিA copy of the data we hold about you
- •ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনCorrection of inaccurate or outdated information
- •অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)Deletion of your account (subject to legal retention obligations)
- •মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটOpting out of marketing communications
এই অনুরোধগুলোর জন্য যোগাযোগ করুন:
To make any of these requests, contact:
শিশুদের গোপনীয়তা
Children's Privacy
Vorsa ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
Vorsa is not intended for individuals under 18. We do not knowingly collect data from children.
যোগাযোগ
Contact
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
For questions about this Privacy Policy, contact us:
ইমেইল / Email: privacy@vorsa.com.bd
ঠিকানা / Address: ঢাকা, বাংলাদেশ · Dhaka, Bangladesh